Política de Envío
Belleonil quiere brindarle la mejor experiencia de servicio, desde la compra en el sitio hasta recibir su paquete y disfrutar de nuestros increíbles productos. Por ello es importante preste atención a la siguiente política:
Tiempo de procesamiento del envío:
Todos los pedidos se procesan dentro de 2-5 días laborables. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos. Todos los envíos serán realizados por el servicio postal de los Estados Unidos de América (USPS).
En periodos de alto volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento de las órdenes puede extenderse más allá del estimado habitual. De presentarse un retraso significativo, el cliente será notificado por correo electrónico o teléfono.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días feriados.
Todos los envíos se realizan a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
Información de Envío (Dirección):
Al realizar su compra, es responsabilidad del cliente proporcionar la información de envío completa y correcta, incluyendo nombre, dirección y código postal.
Una vez que la orden ha sido procesada y enviada, no podemos garantizar modificaciones en la información de entrega.
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, los gastos de envío originales no serán reembolsados, y los costos de manejo y envío adicionales correrán por cuenta del cliente para que la orden pueda ser reenviada.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega:
Los costos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra, de acuerdo con el destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. Estas tarifas son determinadas por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
Todos los pedidos se envían desde Puerto Rico a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y el tipo de servicio seleccionado (USPS Priority Mail o USPS Ground Advantage).
Una vez el pedido es enviado y entregado al servicio postal, los tiempos de tránsito y la entrega quedan bajo la responsabilidad de USPS.
Posibles retrasos en la entrega:
Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega debido a días festivos, condiciones climáticas, situaciones operativas del servicio postal u otras circunstancias fuera de nuestro control. Una vez el pedido ha sido entregado al servicio de envío, los tiempos de tránsito y la entrega son responsabilidad de la compañía transportista.
Daños o paquetes extraviados durante el envío:
Todas las órdenes son procesadas bajo altos estándares de control y calidad. No obstante, Belleonil no se hace responsable por daños o pérdidas ocurridas durante el transporte.
Si su pedido llega con daños visibles en el empaque y/o productos, es importante conservar todos los materiales de embalaje y los artículos recibidos, y comunicarse con nosotros a la mayor brevedad posible para poder presentar una reclamación ante la compañía de envío correspondiente.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos:
Una vez su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente. La activación del número de rastreo puede tomar hasta 24 horas en reflejarse en el sistema del servicio postal.
Podemos actualizar esta política de envíos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, legales o reglamentarias. Cualquier modificación será efectiva una vez publicada en nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre nuestras políticas, contáctenos por correo electrónico a info@belleonil.com.